1. Общие положения
Dental Clinic SaaS управляется Ivanov D.V, Individual. По вопросам возврата и подписки можно написать на neod725@gmail.com.
Dental Clinic SaaS предлагает Premium monthly subscription с базовой ценой USD $100/month плюс применимые налоги, показанные в Paddle Checkout.
Paddle является Merchant of Record для платных подписок. Это означает, что Paddle обрабатывает платёж, налоги, receipt/payment-related functions и многие вопросы покупателя, связанные с оплатой или возвратом.
2. Как запросить возврат
- Клиент может обратиться за помощью в Dental Clinic SaaS по адресу neod725@gmail.com.
- Запросы на возврат также могут подаваться через Paddle buyer support или механизмы, доступные из transaction receipt.
- Для рассмотрения может потребоваться информация о платеже, аккаунте клиники и причине запроса. Не отправляйте полные данные банковской карты.
3. Условия рассмотрения
Подача запроса не означает автоматическое одобрение возврата. Возможность возврата может зависеть от применимого закона, статуса платежа, Paddle's current buyer/refund terms, характера использования сервиса и признаков злоупотребления.
Эта политика не ограничивает обязательные права потребителей, которые не могут быть ограничены договором или политикой сервиса.
4. Отмена подписки и возврат средств
Cancellation and refund are different. Отмена подписки останавливает будущие renewals according to the subscription lifecycle. Возврат относится к уже обработанному платежу и рассматривается отдельно.
Если qualifying refund предоставлен, paid access может закончиться или быть скорректирован в зависимости от статуса подписки, решения Paddle и применимых прав.
5. Мошенничество и злоупотребления
Fraud, chargeback abuse, повторяющиеся необоснованные запросы или использование сервиса с нарушением Условий могут повлиять на право на возврат и доступ к сервису.
6. Контакт
По вопросам возврата, подписки или аккаунта пишите на neod725@gmail.com. Некоторые платёжные или refund matters могут быть перенаправлены в Paddle buyer support, потому что Paddle является Merchant of Record.